Каждый купленный товар будет доставлен в течение 3-5 рабочих дней. Pelletteria Riviera принимает возврат или изменение размера не позднее 14 дней с даты получения заказа. Товары должны быть возвращены за счет покупателя по адресу происхождения товара, если иное не согласовано в письменной форме с Pelletteria Riviera,

за исключением того, что продукт не соответствует требованиям / неисправен.

В случае, если продукт не соответствует требованиям / имеет дефект, расходы будут нести Pelletteria Riviera.
Pelletteria Riviera попросит покупателя прислать по электронной почте фотографии полученной одежды с указанием ее дефектов / несоответствий.
ВНИМАНИЕ: «это не мне нравится», «мне это не нравится», «неприятный запах», «цвет немного отличается от фотографии» и т. Д. Это не доказательства, которые считаются достаточными для признания товара дефектным / неподтверждение.

Как для возврата, так и для изменения размера продукт должен быть возвращен в идеальном состоянии, включая оригинальную упаковку / футляр и этикетку, их нельзя стирать, носить, не иметь запахов / духов или каким-либо образом повреждать. Продукты должны быть надлежащим образом упакованы в ту же полученную упаковку или, в качестве альтернативы, в аналогичную и совместимую упаковку для ее транспортировки. Если хотя бы один из пунктов, перечисленных выше, не будет соблюден, Pelletteria Riviera оставляет за собой право не принимать никаких возвратов или изменений в размере. Как для возврата, так и для изменения размера это занимает от 15 до 40 дней с момента получения заказа.

Как мне вернуть товар?
1 - Свяжитесь с нашей службой поддержки клиентов по адресу info.pelletteriariviera@gmail.com для возврата
2 - Наша служба поддержки свяжется с вами, чтобы решить проблему как можно скорее.
3- Вам будет предоставлен обратный адрес
4- С вами снова свяжется наша служба поддержки клиентов, как только посылка будет получена, чтобы вместе найти лучшее решение


По любым другим вопросам и разъяснениям не стесняйтесь обращаться к нам по адресу info.pelletteriariviera@gmail.com